Más de 837 mil atenciones en el Operativo Verano 2025 de Héroes Paisanos
Concluye Héroes Paisanos Verano 2025, dispositivo del INM con cobertura nacional y enfoque humanista para recibir a connacionales durante las vacaciones
Este 3 de agosto concluyó de manera oficial el Operativo Especial de Verano del Programa Héroes Paisanos, implementado por el Instituto Nacional de Migración (INM) desde el 1 de julio, con presencia en las 32 entidades federativas. El dispositivo tuvo como finalidad brindar atención, protección y orientación a mexicanas y mexicanos que retornaron temporalmente al país durante el periodo vacacional.
Durante poco más de un mes, el INM reportó un total de 837 mil 442 atenciones a connacionales, en una estrategia coordinada con más de 40 dependencias del ámbito federal, estatal y municipal, que incluyó módulos de atención física, distribución de materiales impresos, y el despliegue de observadores ciudadanos.
Atención estructurada y presencia en todo el país
Del total de atenciones registradas, la amplia mayoría —836 mil 416— se realizó en módulos físicos ubicados en aeropuertos, centrales de autobuses, garitas fronterizas, puentes internacionales y tramos carreteros estratégicos. El resto se brindó a través de canales alternativos:
- 464 vía telefónica a través del Centro de Atención Migrante (CAM)
- 540 por medio del servicio MarcaSAT, para aclaraciones sobre trámites aduanales
- 10 por redes sociales oficiales del programa
- 12 vía correo electrónico
Con el fin de ofrecer cobertura nacional y atención personalizada, se habilitaron 253 módulos de atención temporal y permanente, distribuidos de forma proporcional en zonas de alta movilidad.
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Guía y voluntariado como ejes de la estrategia
Uno de los componentes clave fue la distribución de 600 mil ejemplares impresos de la Guía Héroes Paisanos, que contiene información esencial sobre:
- Derechos y obligaciones de los connacionales
- Recomendaciones de tránsito seguro
- Límites de equipaje
- Procedimientos con el SAT, Banjército, Guardia Nacional y otras instituciones
- Teléfonos de emergencia y módulos de atención
La ejecución del operativo se apoyó en la participación activa de 479 observadoras y observadores ciudadanos, quienes acompañaron y supervisaron las labores de orientación y atención directa a los paisanos.
Coordinación interinstitucional y enfoque humanista
La operación logística se articuló con la participación de más de 40 instituciones, entre ellas:
- Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE)
- Guardia Nacional (GN)
- Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena)
- Servicio de Administración Tributaria (SAT)
- Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT)
- Gobiernos estatales y municipales
El comisionado del INM, Sergio Salomón Céspedes, destacó el carácter solidario y profesional del operativo:
“Vaya un reconocimiento a cada una de las 479 observadoras y observadores ciudadanos, y a todos los servidores públicos de las demás instituciones que participaron en esta gran tarea de recibir con calidad y calidez a nuestros connacionales, a quienes ya esperamos con los brazos abiertos para su próximo retorno a nuestro país”.
Céspedes subrayó que el Programa Héroes Paisanos es una de las expresiones más visibles del enfoque humanista de la nueva política migratoria, impulsada por el gobierno de la presidenta Claudia Sheinbaum, basada en el respeto, la no criminalización y el acompañamiento institucional.
Una operación que se repite cada temporada
El Operativo Verano 2025 forma parte de una estrategia nacional que se activa en cada periodo vacacional (verano, invierno, Semana Santa), con el objetivo de facilitar el regreso temporal de millones de mexicanas y mexicanos radicados principalmente en Estados Unidos y Canadá.
Durante el operativo de invierno 2024-2025, por ejemplo, se atendieron más de 1 millón de personas, con una infraestructura similar pero extendida por el periodo navideño. El reto para el periodo de fin de año 2025 será mayor, dadas las estimaciones de mayor movilidad tras la conclusión de múltiples ciclos laborales y escolares.
🧷 Más información
📌 Sitio oficial del Programa Héroes Paisanos
👉 https://www.gob.mx/heroespaisanos
