WhatsApp Web presenta fallas en varios países; la app móvil funciona con normalidad
La versión web de WhatsApp registró fallas durante el miércoles, afectando a usuarios de México, Brasil, Colombia, Perú, Estados Unidos y España. Mientras tanto, la aplicación móvil en Android e iOS opera sin interrupciones.
Fallas detectadas
Quienes intentan acceder a web.whatsapp.com encuentran pantallas de carga infinitas, errores de conexión y bloqueos en el envío o recepción de mensajes.
En México, los reportes se concentraron en Ciudad de México, Guadalajara, Tijuana, Monterrey, Mérida, León y Puebla.
De acuerdo con los registros de sitios de monitoreo, los problemas más comunes fueron:
- Errores de conexión al servidor.
- Fallos en chats grupales.
- Dificultades para enviar archivos multimedia.
Meta no se pronuncia
La empresa matriz, Meta Platforms, Inc., no ha emitido declaraciones sobre el origen de la interrupción. Tampoco ha publicado mensajes al respecto en sus perfiles de X o Threads.
Hipótesis y contexto
Especialistas en redes señalan que podría tratarse de:
- Problemas en los servidores de Meta.
- Interrupciones en proveedores de infraestructura.
- Incidencias puntuales en operadores de red que afectan la conexión entre el cliente web y los servidores.
Recomiendan no reiniciar el módem ni reinstalar el navegador, ya que se trata de un fallo externo.
El factor Rusia
El incidente coincidió con reportes de que Rusia impuso restricciones a WhatsApp y Telegram bajo el argumento de combatir la criminalidad.
En respuesta, la cuenta oficial de WhatsApp en X aseguró que su servicio es privado y cifrado de extremo a extremo, y que seguirá trabajando para mantener la comunicación segura disponible, incluso para más de 100 millones de usuarios rusos.
Estado actual
Hasta el momento, la versión web de WhatsApp sigue presentando problemas en algunos países, mientras que la app móvil se mantiene estable. No hay un estimado oficial para la restauración total del servicio.
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