Comunicación reactiva
Tiene toda la razón el presidente de Estados Unidos, Donald Trump, cuando afirma que “México hace lo que le decimos que haga”.
Si el mandatario estadunidense, bajo la amenaza de la imposición de altos aranceles, pide que se refuerce la seguridad en la frontera, de inmediato, la presidenta Claudia Sheinbaum envía 10 mil elementos de la Guardia Nacional para impedir el tráfico de drogas de México a Estados Unidos, en particular de fentanilo.
Si Trump pide que envíen a los principales líderes de los carteles, que se encuentran recluidos en diversas cárceles mexicanas, Sheinbaum, en un intento de contentar al mandatario estadunidense y mostrarse como su aliada en la lucha contra el crimen organizado, traslada a los delincuentes, aun cuando, para ello, sortea las formalidades que implicaría una extradición formal.
En materia de comunicación, el gobierno de Estados Unidos asume como sus logros todas las acciones que ha emprendido la 4T. Y, antes de que el gobierno de México dé a conocer sus acciones, los vecinos del norte difunden la noticia. Lo peor del asunto es que la comunicación de las autoridades mexicanas es reactiva, y lo hacen hasta 24 horas después de que la Casa Blanca emite su comunicado o hace declaraciones ante los medios de comunicación.
Como ejemplo citaremos el caso de este martes 12 de agosto de 2025. En un comunicado, el Departamento de Justicia norteamericano dio a conocer que 26 personas que se encontraban en diferentes cárceles de México fueron trasladadas a Estados Unidos. Ni Presidencia de la República ni la Secretaría de Seguridad de México emitieron información alguna sobre este hecho.
Te puede interesar: México rompe con redes criminales con extradición de capos: García Harfuch
Hasta la tarde, el titular de la SSPC, Omar García Harfuch, posteó un mensaje en sus redes sociales, donde informó que “en coordinación bilateral y con pleno respeto a nuestra soberanía, trasladó a Estados Unidos a 26 personas vinculadas a organizaciones criminales que representaban un riesgo para la seguridad de México”.
Aclaró que la acción se realizó en estricto apego a la Ley de Seguridad Nacional y a solicitud del Departamento de Justicia, que se comprometió a no solicitar la pena de muerte. Y anunció que ofrecería una conferencia de medios, pero hasta el día siguiente. Mientras la noticia se difundía en todo el ecosistema mediático, pero se la acreditaban a los estadunidenses.
Al otro día, con el argumento de que los 26 “generadores de violencia” enviados a Estados Unidos continuaban operando delincuencialmente dentro de las cárceles mexicanas “ordenando secuestros, extorsiones, homicidios y otros delitos”, García Harfuch y el fiscal General de la República (FGR), Alejandro Gertz Manero, defendieron el traslado de criminales como un “acto de soberanía” de México.
También dijo que es parte de las acciones para garantizar la Seguridad Nacional y proteger a la ciudadanía, en coordinación, cooperación y respeto a la soberanía y reciprocidad internacional con el Gobierno de Estados Unidos.
“Esta es una decisión soberana del Consejo de Seguridad Nacional, orientada a la protección de nuestro país y que reafirma el compromiso del Gobierno de México con la construcción de una Paz Duradera”, agregó.
Informar 24 horas después de que lo hiciera el Departamento de Justicia de Estados Unidos es un ejemplo más de que el gobierno mexicano carece de especialistas que desarrollen estrategias comunicacionales efectivas, planificadas, empáticas, coherentes y orientadas a objetivos.
Para cubrirse a cualquier crítica, García Harfuch argumentó que los 26 “generadores de violencia continuaban operando delincuencialmente dentro de las cárceles” y que por ello los enviaron a Estados Unidos. Sin embargo, abre nuevos frentes, que dejan mal paradas a las autoridades de los centros penitenciarios.
La comunicación reactiva puede dar resultados inmediatos, especialmente en contextos de polarización, pero a largo plazo debilita la confianza pública y la gobernabilidad. Sobre todo, porque muchas veces las respuestas son impulsivas, a la defensiva o desorganizadas. Y esto es lo que ha caracterizado a la 4T.
