La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) presentó el Observatorio de Incidencias Delictivas, una herramienta diseñada para atacar la extorsión que afecta a negocios familiares y fortalecer la coordinación entre autoridades y el sector privado.
Durante la conferencia de prensa, el presidente de Concanaco Servytur, Octavio de la Torre, explicó que el organismo instaló el observatorio con una radiografía enfocada en la extorsión, un problema que afecta empleo, patrimonio y tranquilidad en nuestras comunidades.
¿Qué es el Observatorio y cuál es su objetivo?
De la Torre explicó que el observatorio funciona como una herramienta de seguimiento y análisis que organiza, visualiza y monitorea información sobre incidencias delictivas que impactan al comercio, los servicios y el turismo.
El observatorio permite identificar patrones delictivos, medir tendencias y evaluar la coordinación entre autoridades municipales, estatales y federales. “Aquí finalmente es para que podamos pasar nosotros de casos sueltos a patrones que se atienden e identificar cuál es la tendencia”, comentó De la Torres.
Delitos que analiza el Observatorio
Para la elaboración del mapa delictivo, Concanaco- Servytur analiza seis delitos de alto impacto para la actividad económica privada.
“Elegimos delitos con base en sus afectaciones sobre seguridad ejecutiva, es decir, homicidio doloso, secuestro, extorsión y seguridad patrimonial, que tiene que ver con robo a negocio, robo de vehículo y robo a transportista”, indicó.
Las tasas se calculan por cada 100 mil habitantes, con base en información oficial del Sistema Nacional de Seguridad Pública.
Entre los datos más recientes, De la Torre destacó que, a octubre de 2025, la tasa de extorsión se ubica entre ocho y 10 por ciento, mientras que el robo a negocio alcanza hasta 75 por ciento en algunos municipios.
“Lo que identificamos nosotros es que la seguridad ya es un factor operativo para el comercio”, subrayó.
Costo de la inseguridad para los negocios
De la Torre expuso que, con cifras oficiales de 2023, el costo de la inseguridad para las unidades económicas alcanzó 124 mil millones de pesos.
“El costo total a consecuencia de la inseguridad y el delito en unidades económicas representó un monto de 124 mil millones de pesos”, refirió.
De ese total, 67 mil millones correspondieron a gastos en prevención y 57 mil millones a pérdidas económicas directas, y añadió que “el costo promedio del delito por unidad económica fue de más o menos 54 mil pesos”.
Coordinación institucional, uno de los grandes retos
El observatorio incluye un semáforo de coordinación interinstitucional, que muestra el nivel de coordinación activa entre la Secretaría de Seguridad Pública Municipal, Estatal y la Guardia Nacional”,
De acuerdo con datos de las cámaras afiliadas, solo el 50 por ciento reporta coordinación efectiva, 44 por ciento se encuentra en proceso y seis por ciento registra poca o nula coordinación.
“Hacer que la coordinación sea una regla, no sea la excepción. Ahí está el reto y ahí está la oportunidad”, consideró el líder empresarial.
Los cuatro ejes del Observatorio
Octavio de la Torre explicó que la estrategia del observatorio se articula en cuatro ejes: Armonización legislativa; dos, el trabajo de las Unidades Especializadas en Fiscalías y cómo colaboran para atenuar la incidencia de este delito; tres, el Manual de Capacitación que se trabajo junto con la Secretaría de Seguridad Pública y Protección Ciudadana Federal.
“Y cuatro, que es muy importante, cómo vamos a fortalecer y generar la confianza suficiente de que la herramienta del anonimato de la línea 089 es correcta, es posible y que obviamente cuidan la privacidad de las personas”, subrayó.
Impulso a la denuncia anónima 089
El presidente de Concanaco- Servytur puso énfasis en el fortalecimiento de la denuncia anónima como pieza clave contra la extorsión.
“Lo que vamos a trabajar va a ser en fortalecer el 089. ¿Cómo vamos nosotros a transmitir que el 089 es un canal de denuncia anónimo válido, certificado y que no pone en riesgo a la población?”, dijo.
Reconoció que existe desconfianza entre la ciudadanía, por lo que el observatorio busca generar certeza.
“Hay características distintas entre el 911 y el 089… para que tengamos la confianza todos y todas de que es un canal de denuncia anónimo”, porque en la medida que se presenten los reportes se podrá dimensionar de forma correcta el fenómeno.
Refirió que el indicador que se establece por parte del gobierno federal de que hay más denuncias a través del 089 va a permitir que se tenga un claridad de cuántas llamadas reciben y cuántas son realmente extorsiones.
El observatorio comienza en 12 entidades y 17 municipios, con una meta clara de expansión nacional.
