En 2026 la nueva etapa para el comercio digital en México y América Latina consiste en el crecimiento acelerado acompañado de una gestión estratégica, sostenible y colaborativa del ecosistema.
Así lo señala en entrevista con AMEXI, Marcos Pueyrredón, presidente del eCommerce Institute y co-founder de VTEX, quien destaca que el desafío del comercio digital es crecer mejor.
En el marco de la conmemoración de los 20 años de eCommerce Day precisa que el eje ya no está en identificar tendencias, sino en convertir el conocimiento en decisiones concretas.
“Después de 20 años, el gran desafío del comercio digital ya no es crecer más rápido, sino crecer mejor», precisó.
Clave para el impulso del comercio digital es alinear estrategias
En entrevista con AMEXI, Marcos Pueyrredón, presidente del eCommerce Institute y co-founder de VTEX, destaca los desafíos del comercio digital. AMEXI/FOTO/ Cortesía VTEX
En la plática con AMEXI, Pueyrredón nos dice que la clave para el impulso del comercio digital y generar un impacto real y sostenible en los negocios, se requiere alinear:
Estrategia
Talento
Y tecnología
En el marco de la celebración de sus 20 años, menciona que el Tour de eventos eCommerce Day pone el foco en una nueva etapa para el comercio digital en la región Latinoamericana.
Esta nueva visión se basa en el crecimiento acelerado acompañado de una gestión estratégica, sostenible y colaborativa del ecosistema.
El presidente del eCommerce Institute y co-founder de VTEX revela que esta edición del eCommerce Day celebra dos décadas y busca dar un paso más y pasar de un evento a una plataforma de impacto.
“No se trata solo de escuchar ponencias, sino de salir con criterios claros, de priorización y tener marcos de decisión para los próximos 12 a 24 meses”, indica.
Comenta que el eCommerce Day celebra dos décadas impulsando la profesionalización y el desarrollo del comercio digital en América Latina.
“El Tour de eventos eCommerce Day pone el foco en evolucionar el comercio electrónico”, destaca.
Marcos Pueyrredón explica que la iniciativa se consolida como un espacio clave para ordenar, profesionalizar y acompañar la evolución del comercio electrónico en América Latina.
Añade que la iniciativa está acompañada de una transformación desde una práctica incipiente hasta convertirse en un canal estratégico integrado al negocio.
“La clave está en alinear estrategia, talento y tecnología para generar un impacto real y sostenible en los negocios», dijo Marcos Pueyrredón.
El ejecutivo destaca que entre los objetivos está el orientar para lograr el éxito en el comercio digital y ofrecer lo que espera la gente, con base en cuatro preguntas claves:
Dónde apostar
Qué evitar,
Qué medir
Y cómo escalar
Destaca que, por eso, el Tour 2026 profundiza espacios de trabajo más accionables como:
Conversaciones de alto nivel
Casos con métricas concretas
Y aprendizajes transferibles
Puntualiza que lo anterior con el fin de que la agenda no termine cuando baja el telón, sino que se traduzca en roadmaps concretos dentro de las organizaciones.
¿Qué agenda proponen?
Pueyrredón expone que la edición 2026 propone una agenda orientada a tomadores de decisión, con foco en los desafíos reales que hoy enfrentan las organizaciones entre los que destaca:
Inteligencia artificial aplicada al negocio
Comercio unificado
Omnicanalidad
Uso estratégico de los datos
Retail media
Fintech
Logística inteligente, talento y liderazgo digital
La decisión ya no solo está en identificar tendencias
El experto en comercio digital advierte que el eje ya no está en identificar tendencias, sino en convertir el conocimiento en decisiones concretas. Esta edición busca dar un paso más y pasar de evento a plataforma de impacto.
Uno de los principales aportes de esta iniciativa ha sido su capacidad para articular emprendedores, pymes, grandes empresas, plataformas tecnológicas, cámaras e instituciones.
Lo anterior, promoviendo el intercambio de experiencias, la colaboración regional y la construcción de una visión compartida sobre el futuro del comercio digital.
¿Qué desafíos se afrontan?
¿Y qué desafíos se están presentando? Marcos Pueyrredón señala que lo más valioso de esa articulación es que acelera procesos que, en otros contextos, suelen tomar años.
En este escenario, dijo, se necesita la construcción de un lenguaje común y de confianza operativa entre actores, que normalmente se encuentran tarde o de manera fragmentada.
«Cuando una pyme puede dialogar en el mismo espacio con plataformas, operadores logísticos, fintechs, agencias y referentes de marca, se acorta el ciclo de aprendizaje y se reduce el costo del error», precisa.
Agregó que esa densidad de conexiones no es solo networking, es capital social aplicado, que se traduce en:
Alianzas más sólidas
Proveedores mejor seleccionados
Talento mejor preparado
Y decisiones más informadas para competir en un entorno cada vez más exigente
Continuidad institucional y trabajo colaborativo
Para el presidente del eCommerce Institute y co-founder de VTEX, hoy el ecosistema digital latinoamericano enfrenta el desafío de tomar mejores decisiones estratégicas en un contexto de mayor madurez tecnológica y consumidores cada vez más sofisticados.
«En ese escenario, la continuidad institucional y el trabajo colaborativo se consolidan como factores clave para el desarrollo sostenible de la industria.
”Si algo aprendimos en estos 20 años es que hacer más con menos es posible cuando trabajamos en red. Como siempre decimos, los dedos de una mano hacen más fuerte el puño que impulsa al ecosistema. El eCommerce Day Tour 2026 es una invitación a seguir construyendo ese puño colectivo, con impacto real y visión de futuro. Los invitamos a ser parte y a conocer más sobre las oportunidades de participación”, puntualizó.
La rentabilidad sostenible
Pueyrredón agrega que hay además un desafío que hoy define ganadores: la rentabilidad sostenible.
«En muchos casos, crecer ya no es el problema; el verdadero desafío es hacerlo con márgenes sanos, con costos logísticos bajo control, con mejores tasas de recompra y con operaciones capaces de absorber picos de demanda sin romperse».
Dijo que es preciosamente allí donde emerge una oportunidad clave:
Diseñar modelos en los que el crecimiento se financie mejor, combinando comercio directo con marketplace, monetización de audiencias a través de retail media y una gestión más inteligente de inventarios y demanda.
«Todo ello sin descuidar lo esencial: confianza, seguridad y protección de datos, porque la confianza es el activo invisible que sostiene toda la ecuación», concluyó.
