Día a día Teléfonos de México (Telmex) pierde calidad en su servicio y, sobre todo, terreno frente a otras compañías telefónicas que ofrecen uno mejor y a menos precio.
Pero tal parece que esto no les preocupa a los directivos de Telmex, quienes han de esta muy ocupados para supervisar a su personal que no soluciona los reportes de las líneas telefónicas averiadas, las cuales no son pocas en esta ciudad.
Este es el caso de la familia Moyeda, que vive en la Alcaldía Azcapotzalco, y cuyo teléfono no funciona desde hace más de un mes, a pesar de los varios reportes que han presentado en las oficinas de Telmex de esa demarcación.
Telmex dice que trabaja para arreglar sus líneas averiadas, pero no es así
Les dicen que están trabajando para solucionar su problema y no más no acuden a su domicilio para arreglar la línea, no obstante de que la mamá de los hermanos Moyeda, tiene 96 años edad y la única vía de comunicación que tiene con sus hijos es el teléfono fijo de su casa.
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La angustia de esta familia porque su mamá se queda sola e incomunicada todo el día, los motivo a publicar su denuncia en AMEXI, a fin de que su petición sea leída por un alto funcionario de Telmex o el de su dueño Carlos Slim, para poder solucionar su problema telefónico.
Hace unos días, les respondió en las redes sociales una señorita de nombre Pati R. quien les dijo que trabajan para solucionar su problema, pero los técnicos no van arreglar la línea y mucho menos, dan una explicación del por qué han tardado tanto tiempo en arreglarla.
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Pero eso sí, orgullosamente el lema de esta empresa dice: Telmex Soluciona, el cual para muchos hogares y, en particular, para el de la familia Moyeda debería decir Telmex No Funciona. ¿Usted qué piensa?
