Habitantes de Ciudad Nezahualcóyotl denunciaron desorganización y maltrato en la oficina de la Secretaría del Bienestar, a donde acudieron para solicitar los apoyos anunciados por el gobierno federal para los damnificados por las inundaciones.
Vecinos del lugar aseguraron que el personal de la oficina ubicada en el domicilio Rielera 167, colonia Benito Juárez, negó la atención con el argumento de que “el programa ya terminó” y que los recursos se concentraban en Veracruz, tras las lluvias recientes.
“Fuimos porque nos dijeron que revisarían los casos que no entraron al censo, pero nos rechazaron sin siquiera tomar los datos”, relató una afectada.
Durante la conferencia matutina del 24 de octubre, la titular de la Secretaría del Bienestar, Ariadna Montiel Reyes, informó que el gobierno censó a aproximadamente ocho mil viviendas dañadas en Nezahualcóyotl y que quienes no recibieron apoyo podían acudir a las oficinas para revisar su situación.
Reducción de horario y maltrato a adultos mayores, en Nezahualcóyotl
Ciudadanos también denunciaron la supuesta reducción del horario de atención. Una usuaria afirmó que el personal de esa oficina solamente atendía de 9 a 10 de la mañana, a pesar de que el horario oficial es de 10:00 a 16:00 horas.
“Mis papás fueron a renovar su tarjeta del INAPAM, pero los batearon y les dijeron que ya no había atención”, comentó.
Otro vecino señaló que el vigilante trató con desprecio a las personas que acudieron por información. “No quieren trabajar, ponen sus propios horarios y dicen que la página del gobierno miente”, expresó.
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Las quejas también incluyeron irregularidades en los trámites del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (Inapam). Los solicitantes indicaron que el personal exigía documentos distintos a los publicados en línea, como copias ampliadas, fotografías en papel mate y actas recientes. “Si no cumples con lo que piden, te hacen regresar”, explicó una afectada.
Los adultos mayores aseguraron que los hacían formarse desde las 8:30 de la mañana, aunque la atención comenzaba hasta las 9:00.
“Un señor pidió permiso para salir por su CURP y le dijeron que si salía ya no lo dejaban entrar”, denunció otra usuaria.
Denunciantes piden supervisión federal
Los denunciantes lamentaron que, pese a los compromisos del gobierno federal de que brindarían apoyos a los afectados por las lluvias, la oficina del Bienestar en ese municipio mexiquense opere con deficiencias y sin supervisión.
Algunos vecinos señalaron que la población confunde las competencias y termina reclamando al gobierno municipal, cuando los programas dependen directamente de la Secretaría del Bienestar.
Por ello, solicitaron la intervención de Ariadna Montiel Reyes para corregir las irregularidades, garantizar la atención y asegurar que los damnificados por inundaciones reciban los apoyos prometidos.
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