La Secretaría de Gobernación (Segob) reporta a la fecha un total de 41 quejas por robos y abusos de autoridad cometidos contra paisanos que regresan a México durante la temporada navideña y de fin de año.
Estas quejas se recibieron desde el inicio del operativo “Bienvenidas Heroínas y Héroes Paisanos”, que comenzó el 28 de noviembre y concluirá el 12 de enero de 2025.
Entre las principales quejas están la extorsión por parte de elementos policiacos, el robo por parte de la delincuencia organizada y fraudes.
Instalan módulos de atención
Ante esto, la dependencia informó que se instalaron 253 módulos de atención en todo el país, en el marco del programa “Héroes Paisanos”, en puntos estratégicos en los estados fronterizos.
El operativo, coordinado por el Instituto Nacional de Migración (INM) y con la participación de más de 40 dependencias del gobierno federal, busca garantizar que el ingreso, tránsito y salida de los connacionales se realice con pleno respeto a sus derechos humanos y en condiciones seguras.
Distribuyen 800 mil guías
Para atender a los paisanos, se distribuyeron 800 mil guías paisano en inglés y español, que incluyen información sobre trámites consulares, documentación para ingreso a México, permisos de importación temporal de vehículos, equipaje personal, declaración de mercancías y pago de impuestos, entre otros.
Además, se cuenta con 522 observadores y brindaron a la fecha más de 670 mil atenciones en los módulos, vía telefónica, redes sociales y correo electrónico.
Habrá castigo ante denuncias
La secretaria de Gobernación, Rosa Icela Rodríguez, aseguró que se dará seguimiento a todas las denuncias para evitar la impunidad, especialmente cuando se trate de servidores públicos involucrados.

«El objetivo es establecer políticas públicas, estrategias y acciones preventivas, de asistencia y orientación para asegurar que el ingreso, tránsito y salida de los connacionales se lleve a cabo con absoluta garantía de sus derechos», afirmó.
El operativo «Bienvenidas Heroínas y Héroes Paisanos» busca proteger a los paisanos de abusos y garantizar su seguridad durante su regreso a México en la temporada navideña y de fin de año.
La Segob reitera que trabaja para asegurar que se respeten los derechos de los connacionales y sancionar a los responsables de abusos.
Lee: Programa Héroes Paisanos fundamental para garantizar seguridad