En un mundo donde la tecnología, la inteligencia artificial y el análisis de datos rigen la logística de los grandes espectáculos, la maestra de generaciones en torno al show business internacional, Violeta Burkhardt, afirmó en Miami que “ninguna tecnología reemplazará a la intuición”.
La experta en tour management reconoció que hoy existen sofisticadas herramientas para predecir retrasos, recomendar rutas optimizadas e incluso proyectar el impacto económico o ambiental de una gira, pero insistió en que el factor humano sigue siendo insustituible.
Burkhardt, quien ha sido protagonista clave en la organización de giras de gigantes como Sting, Backstreet Boys, Christina Aguilera, Shakira, Juan Luis Guerra y Roger Waters, explicó que los datos por sí solos no bastan.
Violeta Burkhardt: La IA no reemplaza la intuición en las giras
“Puedes tener todos los datos del mundo, pero si no sientes el pulso del artista o del público, no puedes dirigir una gira”, enfatizó. Su trayectoria no solo abarca el manejo de tours, sino también la atención a personalidades VIP en hospitalidad de lujo, trabajando con figuras como Bill Clinton, Ricky Martin, Angelina Jolie y Celia Cruz.
Hoy, tres décadas después de sus inicios, Burkhardt ve el tour management como un organismo vivo en plena evolución. Recordó la vertiginosa transición que ha vivido la industria: de depender de radioteléfonos e itinerarios impresos que se perdían entre maletas, a tomar decisiones en segundos con información satelital, inteligencia artificial y análisis predictivo. “Antes, lo más importante era anticipar los imprevistos; ahora es interpretar los datos”, señaló la consultora.
En su análisis, el tour management ha dejado de ser una simple logística para convertirse en “una ciencia humana potenciada por tecnología”. El salto más grande, en su visión, llegó con la inteligencia artificial. La experta describe al tour manager moderno como mitad estratega digital y mitad psicólogo de equipo. “Es alguien que traduce emociones en decisiones operativas. Que entiende cuándo acelerar o cuándo bajar la tensión. Que puede mirar una tabla de Excel y ver una historia humana detrás”, precisó.
La experta coordinó giras para Shakira y Roger Waters
La consultora, con una sólida formación en servicio VIP, destacó la sincronía invisible que ocurre detrás de bambalinas. Treinta años después de su primera gira, Violeta Burkhardt sigue creyendo que la esencia de llevar una banda por el mundo no está en el software, sino en la sensibilidad. “El público ve luces, sonido y perfección. Pero detrás de eso hay cientos de microdecisiones que se toman bajo presión. Esa sincronía invisible es lo que hace que una gira funcione”, apuntó.
Actualmente, Violeta Burkhardt canaliza su inmensa experiencia y conocimiento hacia la asesoría estratégica, impartiendo capacitación y seminarios de tour management y producción internacional. Sus programas están orientados a formar a las nuevas generaciones de profesionales del espectáculo, enseñándoles a combinar la eficiencia tecnológica con la sensibilidad humana en proyectos de gran escala en América Latina, Europa y Estados Unidos.
