La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) advirtió sobre el aumento de casos de fraude en mensajería y comercio electrónico relacionados con páginas de comercio en línea. Los ciberdelincuentes han perfeccionado técnicas de ingeniería social, imitando mensajes y correos electrónicos de empresas reconocidas para engañar a los usuarios, robar datos personales y cometer fraude financiero.
Principales tácticas del fraude en mensajería y comercio electrónico
- Robo de cuentas de mensajería instantánea
Los estafadores se hacen pasar por empresas de paquetería y aseguran tener un paquete pendiente por entregar. Solicitan a las víctimas un código de verificación, el cual utilizan para acceder a sus cuentas de mensajería. Esto puede derivar en:- Phishing
- Extorsión
- Fraude financiero
- Robo de identidad
- Phishing y malware
- Phishing: Trampa digital diseñada para robar contraseñas, datos bancarios y otra información confidencial mediante correos electrónicos o mensajes que aparentan ser de instituciones legítimas.
- Malware: Instalación de programas maliciosos (como ransomware o spyware) que comprometen la privacidad del usuario. Kaspersky reporta que América Latina enfrenta más de 31 millones de ataques de malware diarios.
- Fraude financiero y robo de identidad
- Los criminales inducen a las víctimas a realizar pagos falsos, destacando esquemas como:
- Créditos exprés.
- Pirámides financieras.
- Clonación de tarjetas.
- Cobro por derecho de piso.
- Con datos personales robados, los delincuentes pueden abrir cuentas falsas o realizar operaciones fraudulentas en nombre de las víctimas.
- Los criminales inducen a las víctimas a realizar pagos falsos, destacando esquemas como:
- Extorsión y chantaje
- Secuestro virtual de datos, fotografías o perfiles digitales.
- Exigen dinero a las víctimas para devolverles el acceso o evitar la publicación de información privada.
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Recomendaciones de la SSPC
Para evitar ser víctima de estos fraudes, la SSPC sugiere:
- Verificar la autenticidad de los mensajes y nunca hacer clic en enlaces sospechosos.
- Acceder directamente a los sitios web oficiales.
- Instalar y mantener actualizado un software antivirus y antimalware.
- Informar a familiares y amigos sobre estas amenazas.
- No proporcionar información personal ni financiera en respuesta a mensajes no solicitados.
La dependencia enfatizó que las empresas legítimas de paquetería no solicitan información confidencial mediante mensajes de texto o correos electrónicos.
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