¿Qué tienen en común compañías como McDonald’s, Nike, Starbucks y Amazon? “Todas aumentaron sus ventas gracias a la automatización, un proceso que hoy está al alcance de medianos y pequeños negocios, de la mano de la inteligencia artificial”, afirma DiegoUp, cuyo nombre real es Diego Urquijo, considerado uno de los más competentes “arquitectos de empresas” del mundo hispano.
DiegoUp es un visionario que analiza e identifica las necesidades para ser rentables y exitosos. Y para ello utiliza automatizaciones que sustituyen a los procesos manuales.
“Mi trabajo no es impartir cursos, sino identificar cuellos de botella en las empresas, errores, cómo se pueden acelerar los procesos, dónde ahorrar tiempo o dinero. Entonces, el concepto es desarrollar una nueva arquitectura a través de aceleradores. Al final, se verá el resultado en la visión, la proyección y obviamente en las ganancias”, explica el experto.
DiegoUp comparte la fórmula de éxito de importantes marcas, para automatizar empresas, crecer y ganar más
DiegoUp mencionó a grandes empresas que han aumentado sus ventas gracias a la automatización, cuyo ejemplo pueden seguir negocios medianos y pequeños. Entre ellas, McDonald’s, que implementó kioscos de autoservicio en sus restaurantes para reducir los tiempos de espera y aumentar el ticket promedio por cliente.
O Nike, que desarrolló un sistema de personalización automatizada (Nike By You y Nike Fit) para que los clientes diseñen sus propias zapatillas; Amazon, por su parte, automatizó sus almacenes con robots para agilizar la gestión de inventarios y envíos; y Starbucks usó la inteligencia artificial para predecir la demanda de productos y optimizar inventarios.
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“Lo importante es entender qué tipo de herramientas necesitamos, dónde están los problemas. En internet hay miles de personas que prometen ayuda para vender más, con cursos de publicidad o ventas. Sí, todas esas herramientas están bien, pero cuando hablo de automatizar es que, si uno se enferma o está de viaje, ¿entonces quién vende? Hay herramientas que lo hacen por uno, pero primero hay que identificar las necesidades”, indica DiegoUp.
