BBVA México presentó un nuevo servicio de pago para compras en línea con alto nivel de seguridad, que evita fraudes, con lo que busca reforzar su posición frente a nuevos jugadores como Revolut y otras fintechs que aceleran su entrada al país.
De esta manera, presentó Pago Directo BBVA, que elimina el uso de tarjetas, sin introducir datos personales y promete cero cargos para el cliente, justo en un contexto global marcado por el aumento de fraudes digitales rumbo al Mundial.
“Claramente que la banca nueva que está llegando, las fintechs que están llegando, por supuesto que son un reto para nosotros, y justamente por eso es que estamos desarrollando este tipo de soluciones”, dijo el director de Estrategia y Soluciones de BBVA México, Ricardo Duhart.
Producto complementarios para CODI y DIMO, pero más seguro
Durante una conferencia de prensa, añadió que este producto es complementario a productos como CODI o DIMO, aunque consideró que “creemos que le agrega un grado de seguridad adicional que otros productos no tienen.
En este sentido, el director de Comunicación de Identidad Corporativa de BBVA México, Mauricio Pallares Coello, destacó que en la actualidad, de cara al Mundial de Fútbol en México, Estados Unidos y Canadá, el mayor problema de fraude deriva del engaño.
“Lo más fácil es engañar a la gente y ahí es donde se generan la mayor parte de los fraudes. Desde el punto de vista de la tecnología logística, esta aplicación lo que hace es, dado que tenemos la seguridad de que es la persona la que está haciendo el pago, entonces pasan todas las transacciones”, puntualizó.
Mejorar experiencia digital para competir
El director general de Banca de Empresas e Instituciones de BBVA México, Alejandro Cárdenas Borgoño, comentó que en la actualidad los negocios ya no solo compiten por tener el mejor producto o el mejor servicio, compiten por ofrecer la mejor experiencia digital, rápida, segura y confiable.
Actualmente, más de 80 mil clientes empresariales operan en los canales digitales del banco y realizan alrededor de 70 millones de transacciones mensuales, una escala que permitió identificar los principales retos del comercio electrónico.
“Esta escala nos permite entender con mucha claridad los retos que enfrentan las empresas hoy, y que es inmediata eficiencia operativa y soluciones integradas que se adapten a sus modelos digitales de negocio”, dijo.
Por ello, BBVA México presentó Pago Directo BBVA como una nueva solución de cobro para empresas y de pago para usuarios finales, desarrollada directamente por el banco.
“Pago Directo BBVA es una nueva solución de cobro para las empresas y de pago para los usuarios finales desarrollada por BBVA México, que permite realizar pagos digitales de forma más rápida, segura y confiable”, y añadió que este producto se lanza con Conekta como socio pionero, lo que calificó como un hito para el ecosistema de pagos digitales en México.
Asimismo, destacó que «esta será una opción más de todos aquellos que todavía tienen esa resistencia a la digitalización y la seguirán teniendo por muchos motivos, que tengan una opción adicional y no necesariamente tiene que ver con temas de ciberseguridad, sino que son opciones adicionales para que todos vayamos convergiendo hacia el mundo digital que esperamos».
Pagos sin compartir datos personales y sin costo adicional
Ricardo Duhart añadió que este nuevo servicio “resuelve algunos de los grandes retos del comercio digital, la liquidez inmediata, la seguridad en cada transacción, que es algo muy relevante, una mayor tasa de aceptación y recurrencia, y la conciliación automática en tiempo real de la congruencia”.
“Ahora pueden pagar directamente desde su cuenta BBVA sin compartir datos personales de sus tarjetas, sin fricción y sin ningún costo adicional. Todo esto dentro de un entorno que ya conocen y en el que confían, que es la app BBVA. Pago Directo conecta esta experiencia con más de 30 millones de clientes digitales en México, ofreciéndoles una forma de pago más simple, más rápida y más segura”, dijo.
Piloto dejó 40 mil transacciones y aumentó ticket de compra
El CEO y fundador de Conekta, Héctor Cárdenas, comentó que se llevó a cabo un piloto con 130 comercios, y los resultados mostraron un impacto directo en ventas y seguridad:
“Con los 130 comercios tuvimos 40 mil transacciones realizadas… pudimos incrementar el tiquete promedio para estos comercios de alrededor de 700, 800 pesos a mil pesos… y por último, lo pueden ver ahí, cero fraude”, añadió
El director de Finanzas Embebidas de BBVA, Alejandro Servín, agregó que uno de los principales diferenciadores del producto es la velocidad en la liquidación de pagos, porque es inmediata, además de que el sistema prácticamente elimina el fraude, al no existir intermediarios ni captura de datos bancarios.
“El usuario no ingresó ningún dato, no compartió datos de su cuenta, CVV, absolutamente nada, sin fricción, rápido, sencillo… Y lo más importante es que todo esto sucede dentro del ecosistema seguro de BBVA”, afirmó.
