El panorama digital de México está cambiando rápidamente al ritmo de la evolución tecnológica. En un futuro próximo, podemos esperar varias tendencias y cambios clave que seguirán transformando desde las finanzas hasta el entretenimiento en línea y la productividad. Si bien los pagos instantáneos y la banca abierta seguirán ganando popularidad, las redes sociales y los mejores casinos online en México podrían enfrentar regulaciones más estrictas para garantizar la seguridad y el bienestar de los internautas.
Auge de pagos instantáneos, facturas digitales y “Open Banking”
México atraviesa un periodo de transición hacia la economía digital, impulsado por la mejora de la infraestructura financiera y la innovación tecnológica, así como por la modernización en materia regulatoria.
Aunque aproximadamente el 70% de la población utiliza dinero en efectivo para realizar pagos de acuerdo con el “Estudio de Medios de Pago 2025”, en el futuro, los pagos instantáneos, las facturas digitales y el “Open Banking” promoverán las transacciones en línea.
En 2018, el país dio sus primeros pasos hacia el “Open Banking” o la banca abierta (la intervención tecnológica en el sector financiero) con la Ley Fintech, cuyos objetivos son la innovación, la protección del consumidor y la inclusión financiera en todo el país. Desde entonces, iniciativas como CoDi del Banco de México y la alianza “Mexico paga digital” buscan la digitalización de la economía nacional.
Sin embargo, para cumplir con los objetivos de la Ley Fintech de manera integral, es necesario superar las barreras actuales, que incluyen la utilización fragmentada de la infraestructura de pagos y la interoperabilidad parcial entre instrumentos y plataformas. Otra barrera significativa son las brechas territoriales y socioeconómicas, ya que 4 de cada 10 personas en zonas rurales carecen de acceso a internet.
Mayor regulación del entretenimiento en línea: de las redes sociales a los casinos online en México
La penetración del internet y la mayor accesibilidad de dispositivos móviles han resultado en una profunda transformación del ecosistema del entretenimiento digital.
Hoy en día, es posible acceder a un casino online mexicano, a un servicio de streaming como Netflix o a una aplicación de juegos desde nuestros smartphones. Sin embargo, el auge del entretenimiento, así como la comunicación digital, ha fomentado debates sobre la necesidad de mecanismos regulatorios más estrictos.
Los casinos legales en México, por ejemplo, se han establecido como una fuente legítima de entretenimiento en línea. A pesar de que son regulados por la Dirección General de Juegos y Sorteos, entidad que vela por el cumplimiento de las normativas, las autoridades han hecho un llamado para considerar medidas más estrictas.
Recientemente, la diputada del estado de Durango, Sughey Torres Rodríguez, recalcó la importancia de reconocer que el mercado de los casinos en línea confiables en México ha avanzado más rápido que las leyes y los mecanismos de protección vigentes.
Además del sector del casino y las apuestas en línea, los próximos años estarán marcados por propuestas para la posible regulación de las redes sociales. Claudia Sheibaun ha declarado recientemente la necesidad de controlar el acceso a plataformas como TikTok e Instagram, las cuales se han convertido en las fuentes principales de entretenimiento para los mexicanos, con el fin de minimizar el fenómeno del scroll infinito y la exposición de contenido inapropiado a personas vulnerables.
Hi-personalización con agentes de inteligencia artificial
La inteligencia artificial (IA) dejó de ser un concepto futurístico para convertirse en una parte integral de la vida cotidiana de los mexicanos.
De acuerdo con el estudio “Our Life With AI” (Nuestra vida con la IA) realizado por Ipsos y Google, aproximadamente el 66% de las personas en el país utiliza las herramientas de IA. Entre los usos principales de chatbots como ChatGPT, Gemini y Claude, entre otros, destacan la resolución de tareas diarias, prácticas vinculadas con los aprendizajes y la proactividad laboral.
El auge de esta tecnología ha invitado a la inversión extranjera en México. Recientemente, Amazon Web Services anunció una inversión superior a los 5,000 dólares para desarrollar infraestructura de nube en el país, mientras que Google Cloud inauguró una nueva región tecnológica en Querétaro para atender la creciente demanda de almacenamiento de datos.
En los próximos años, se espera que el uso de la IA continúe creciendo en México. Los expertos destacan, en particular, la tendencia a la hiperpersonalización del consumo a través de agentes de inteligencia artificial con el fin de ofrecer experiencias, servicios y mensajes altamente customizados.
Un estudio reciente de SM digital asegura lo siguiente sobre esta tendencia: “Cuando tenemos un contacto con una marca que nos conoce, nos ahorra tiempo y nos entrega lo que necesitamos, nuestra experiencia es más placentera que con una marca para la que somos anónimos.”
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