La Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) dio a conocer los resultados más recientes del Monitor Afore al cierre de 2025, herramienta que evalúa la calidad, eficacia y eficiencia de las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afores).
Los datos muestran una mejora generalizada en el sistema, con un promedio integral que pasó de 77.77 puntos en junio de 2025 a 82.58 puntos al cierre del año.
Este avance refleja una mayor rapidez en trámites, atención más eficiente y un incremento en la satisfacción de los usuarios.
Las mejores y peores Afores en 2025
- Afore Coppel obtuvo la mejor calificación con 86.9 puntos, consolidándose como la de mayor calidad y eficiencia.
- Profuturo y Inbursa también destacaron con 86.7 y 86.2 puntos, respectivamente.
- Afore Azteca, en contraste, se ubicó en el último lugar con 76 puntos, pese a mostrar una ligera mejora respecto a junio.
Ranking de Afores al cierre de 2025
Afore Junio 2025 Cierre 2025 Variación
- Afore Coppel 84.6 86.9 (+)
- Profuturo 80.0 86.7 (+)
- Inbursa Afore 85.7 86.2 (+)
- PensionISSSTE 82.5 83.4 (+)
- Principal 73.8 82.5 (+)
- Sura 79.4 82.1 (+)
- InverCap Afore 65.3 80.9 (+)
- Banamex 81.1 80.6 (-)
- Afore XXI Banorte 80.0 80.4 (+)
- Afore Azteca 65.4 76.0 (+)
Sistema 77.77 82.58 (+)
Retos pendientes
Aunque la mayoría de las Afores mejoraron, el Monitor Afore identificó áreas de oportunidad en cobertura de sucursales, atención telefónica y gestión de quejas. También persisten desafíos en la capacitación de asesores previsionales y en la satisfacción de usuarios atendidos en sucursal.
