México mantiene un rezago frente a América Latina y otras economías comparables en la adopción de pagos digitales, pese a contar con condiciones tecnológicas y financieras para avanzar, advierte el centro de análisis México Evalúa.
En el estudio “Digitalizar para crecer. El reto de transformar los pagos en México”, revela que, aunque 86% de la población usa Internet y 97% se conecta desde un celular, apenas 41.4% de los adultos realiza pagos digitales, frente a 59% en América Latina y el Caribe.
En contraste, 95% de los adultos sigue utilizando efectivo de manera habitual y 80% de los negocios lo recibe como principal medio de pago.
Afirma que este fenómeno genera un “equilibrio del efectivo”, donde consumidores y comercios se retroalimentan en la preferencia por billetes y monedas.
El reto de romper la paradoja
México Evalúa subraya que la digitalización de pagos puede ampliar el acceso al financiamiento, reducir la informalidad y fortalecer la recaudación.
El potencial es amplio: 63% de los adultos carece de crédito formal, por lo que las transacciones digitales podrían abrir la puerta a servicios financieros para millones de personas y pequeños negocios.
Estudios internacionales del Banco de Pasos Internacionales (BIS) y el Fondo Monetario Internacional (FMI) vinculan la adopción de pagos electrónicos con mayor crecimiento económico y menor evasión fiscal.
El papel del Gobierno
La organización plantea que el Estado debe convertirse en el principal usuario y promotor de pagos digitales, aprovechando su enorme poder transaccional.
Propone digitalizar compras, nómina y pagos a proveedores en todos los niveles de gobierno, además de incentivar el uso en servicios públicos como electricidad, agua y predial.
También recomienda aplicar incentivos fiscales, esquemas de cashback y beneficios para que los recursos de programas sociales se utilicen dentro del sistema digital.
Confianza y seguridad, condición indispensable
El estudio advierte que la falta de confianza limita la adopción masiva. Apenas tres de 24 fiscalías cuentan con herramientas para investigar fraudes digitales.
México Evalúa insiste en que la estrategia debe incluir ciberseguridad, protección de datos y defensa efectiva del usuario, además de un tablero público de seguimiento que mida avances en aceptación y uso.
Palancas de transformación
La propuesta se concentra en cuatro ejes: incentivar el uso, ampliar la aceptación, digitalizar al propio Gobierno y construir confianza. Para lograrlo, se requiere cerrar brechas de infraestructura y conectividad, especialmente en zonas rurales, y facilitar soluciones interoperables que permitan pagar desde cualquier aplicación.
