Xcaret, el parque nacido del sueño del arquitecto Miguel Quintana Pali, celebra un nuevo hito: recibe la certificación «En alianza con Forbes Travel Guide« para sus parques y el tour Xenotes. Este reconocimiento, otorgado por la autoridad global en hospitalidad de lujo, consolida a Xcaret como un referente en la industria turística a nivel mundial.
La historia de Xcaret: de sueño personal a ícono turístico
La historia de Xcaret se remonta a 1984, cuando Quintana Pali adquirió un terreno en la Riviera Maya con la visión de crear un parque natural donde los visitantes se conectaran con la riqueza cultural y natural de México. Lo que comenzó como un proyecto personal se transformó en un ícono del turismo mexicano, ofreciendo experiencias únicas que combinan belleza natural con espectáculos, actividades acuáticas y exhibiciones culturales.
En entrevista con la Agencia Mexicana de Información (AMEXI), Elizabeth Lugo, directora ejecutiva de Parques, Tours y Naviera de Grupo Xcaret, destacó que en diciembre de 2022 iniciaron el proceso de certificación con Forbes Travel Guide.
Elizabeth Lugo precisó que ese proceso de certificación concluyó en septiembre pasado.
“Pusimos todos nuestros estándares de calidad a revisión y diseñamos los estándares de servicio Forbes para parques, lo cual fue una experiencia maravillosa, ya que lo importante es el proceso que nos dejó un resultado mejor”.
Agrega que en este proceso la capacitación del personal ha sido fundamental, ya que se capacitó a más de 6 mil colaboradores de manera atractiva y consistente.
Un logro global: Xcaret recibe certificación de Forbes
“Después de todo este trabajo, en septiembre de este año recibimos una notificación de aprobación. Realizaron auditorías con compradores misteriosos y nos certificaron; somos los primeros parques en el mundo en recibir el reconocimiento Forbes”, comentó Lugo.
Hoy, Xcaret es mucho más que un parque: es un conjunto de parques temáticos, tours y hoteles que brindan experiencias inolvidables para todas las edades. Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xenses, Xoximilco y Xavage, con el Tour Xenotes, cuentan con la certificación “En alianza con Forbes Travel Guide“ por su compromiso con la excelencia en la hospitalidad.
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«Este reconocimiento es un testimonio del arduo trabajo y la dedicación de nuestro equipo para brindar experiencias excepcionales a nuestros visitantes», comentó Elizabeth Lugo.
«Nos esforzamos por ofrecer un servicio de clase mundial y crear momentos memorables para cada uno de nuestros huéspedes».
Xcaret recibe la certificación Forbes Travel Guide que evalúa la calidad del servicio, la atención al detalle, las instalaciones y la experiencia general del huésped. Además, los resorts de Xcaret ya han sido reconocidos con prestigiosas calificaciones de estrellas:
- La Casa de la Playa: Cinco Estrellas
- Hotel Xcaret Arte: Cuatro Estrellas
- Hotel Xcaret México: Cuatro Estrellas
Con este nuevo logro, Xcaret continúa su legado de ofrecer experiencias auténticas e inolvidables, combinando magia del pasado maya con modernidad y lujo. La historia de Xcaret sigue escribiéndose, y la certificación Forbes 2024 marca un nuevo capítulo en su camino hacia la excelencia.
