El grupo financiero Citi anunció que este es un día histórico, ya que Citi México y Banamex son dos grupos financieros oficialmente separados, a partir del 1 de diciembre.
Explicó que cada institución se enfocará en sus fortalezas para atender mejor a sus clientes y continuar creciendo sus respectivos negocios.
“Se trata además de una nueva etapa para Banamex, en la que los cerca de 20 millones de clientes del banco pueden estar tranquilos pues su dinero está seguro”, garantizó.
¿Está seguro el dinero de los clientes?
Pueden tener toda la confianza de que su dinero está seguro; su número de cliente, su número de cuenta y su cuenta CLABE, se mantienen exactamente como las conocen, agregó.
No hay cambios en los productos que tienen contratados con el banco, como su cuenta de débito, tarjeta de crédito, crédito hipotecario, crédito PyME, préstamo de nómina o inversiones.
Además, sus saldos, su Afore, su seguro, así como los servicios y beneficios que reciben se mantienen también sin cambios.
Todos los atributos de la oferta de valor del banco continúan como son las preventas, los Puntos Premia y los ThankYou Points.
“Es importante que los clientes se mantengan alerta ante posibles intentos de fraude. Banamex no los contactará para solicitar que hagan trámite alguno, cambio o transacción con motivo de la separación”, subrayó.
¡No es necesario que los clientes realicen algún trámite!
Los canales de atención de Banamex continuarán operando con normalidad: las casi mil 300 sucursales, 100 Centros de Atención para el Retiro (CAREs), sus más de nueve mil 100 cajeros automáticos en todo el país, nuestras Apps Citibanamex Móvil y Afore Móvil Citibanamex, así como BancaNet funcionan como siempre.
Y en el número del Centro de Atención Telefónica (55 12 26 26 39) están preparados para atender cualquier duda, si así lo requieren.
El director general del Grupo Financiero Banamex, Manuel Romo, expuso que, en esta nueva etapa, el banco enfocará sus recursos e inversiones en acelerar su agenda digital, robustecer su operación de principio a fin, atraer con dinamismo al segmento joven, profundizar su penetración en las regiones e impulsar al empresariado de todo el país.
“¡Estamos orgullosos de nuestro legado y muy entusiasmados por el futuro!”, destacó Manuel Romo, director general del Grupo Financiero Banamex.
“Nuestros clientes pueden tener la tranquilidad de que su patrimonio está seguro y que cuentan con nuestra cercanía y asesoría para la atención de sus necesidades financieras, utilizando y contratando nuestros producto y servicios como hasta hoy”, puntualizó.
Por más de 140 años, El Banco Nacional de México ha acompañado a los mexicanos, a sus familias y sus empresas en la construcción de su patrimonio y en la realización de sus sueños y proyectos.
¿Quiénes quedan como directivos de Banamex y Citi México?
Como se anunció previamente en febrero, Julio Figueroa, director del Clúster y Banca de Citi Latinoamérica, presidirá los Consejos de Administración de Grupo Financiero Citi México y Banco Citi México, con Álvaro Jaramillo como director general de Grupo Financiero Citi México y Banco Citi México.
También se anunció en febrero que Ignacio Deschamps se desempeñará como presidente del Consejo de Administración de Grupo Financiero Banamex y Banco Nacional de México. Ernesto Torres Cantú seguirá siendo miembro del Consejo tanto del grupo financiero como del banco.
Manuel Romo se desempeñará como director general de Grupo Financiero Banamex y Banco Nacional de México.
Desde que anunció su intención de salir de la banca de consumo en 14 mercados de Asia, Europa, Oriente Medio y México como parte de su renovación estratégica, Citi ha cerrado nueve ventas de esos mercados y tiene en marcha un proceso de venta en Polonia. Los cierres previamente anunciados de los negocios de consumo de Citi en China y Corea, y la presencia general en Rusia están casi completos.
