El gobierno federal hizo un llamado a la ciudadanía a extremar precauciones ante diversos fraudes cometidos, principalmente contra personas adultas mayores, donde utilizan nombres y cargos de personas servidoras públicas federales y de otras instituciones de gobierno para engañar y extorsionar a través de llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales, solicitando pagos.
Explicó que la forma de actuar de estas personas defraudadoras es presentarse con nombres de personas servidoras públicas de esta Secretaría y de otras dependencias para solicitar pagos por diversos conceptos, entre ellos: gestionar trámites, recuperación de fondos defraudados, certificaciones jurídicas o evitar sanciones fiscales.
Presentan documentos apócrifos con logotipos oficiales y perfiles falsos en redes sociales
Para dar apariencia de legitimidad presentan documentos apócrifos con logotipos oficiales y perfiles falsos en redes sociales.
«Por lo anterior, se recomienda a la ciudadanía estar atenta y no proporcionar información personal, bancaria ni realizar depósitos o transferencias a personas que se presenten como servidoras públicas a través de llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales, solicitando pagos».
En caso de haber sido víctima, se puede solicitar asesoría en las líneas telefónicas 55-2000-2000 y 800-1128-700. En la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno los servicios son gratuitos y cualquier persona que intente sorprender a la población incurriendo en conductas fraudulentas está cometiendo un delito.
Modalidad delictiva persistente en México
Especialistas en ciberseguridad explicaron que los fraudes que suplantan la identidad de autoridades federales, estatales o municipales representan una modalidad delictiva persistente en México y en varios países de América Latina.
Mediante estos esquemas, los delincuentes suelen explotar la confianza que la población deposita en las instituciones públicas, especialmente entre adultos mayores, quienes con frecuencia son el grupo más vulnerable por factores como:
- Menor familiaridad con tecnologías digitales.
- Mayor aislamiento social en algunos casos.
- Percepción cultural de respeto y temor a la autoridad.
- Dependencia económica o necesidad de resolver trámites gubernamentales.
Modalidades de fraudes más comunes documentadas
- Suplantación telefónica (spoofing). Llamadas donde se falsifica el número de instituciones como la Fiscalía General de la República (FGR), el Servicio de Administración Tributaria (SAT), la Guardia Nacional, el IMSS, el ISSSTE, bancos o incluso la Presidencia de la República. Los delincuentes amenazan con supuestas órdenes de aprehensión, auditorías fiscales, bloqueo de cuentas o problemas con pensiones.
- Mensajes y correos falsos. Envío de comunicados oficiales falsificados, con logos institucionales, exigiendo pagos inmediatos o datos personales.
- Extorsión “virtual” o “de parentesco”. Combinada con la suplantación de autoridades, donde se afirma que un familiar está detenido o en problemas legales y se requiere un pago urgente.
- Fraudes relacionados con trámites. Promesa de agilizar pensiones, jubilaciones, devoluciones de impuestos o apoyos sociales a cambio de pagos o transferencias.
Estas prácticas han sido reportadas consistentemente por la Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), la Guardia Nacional, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Funciones preventivas y de protección a la ciudadanía
La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno es la dependencia encargada de coordinar políticas de transparencia, prevención de corrupción y rendición de cuentas a nivel federal.
La emisión de este tipo de alertas forma parte de sus funciones preventivas y de protección a la ciudadanía, especialmente cuando se detecta un repunte en denuncias o patrones de fraude que involucran la imagen de servidores públicos.
Responde a un patrón recurrente que se intensifica en periodos específicos:
- Fin de año o cambios de administración.
- Época de pago de pensiones o declaraciones fiscales.
- Momentos de incertidumbre económica o sanitaria.
Se enfatiza la protección de personas adultas mayores, grupo prioritario en las políticas de protección social del gobierno mexicano.
Recomendaciones prácticas
- Verificación siempre. Ninguna autoridad legítima solicita pagos por teléfono, WhatsApp o transferencias inmediatas mediante OXXO, SPEI o criptomonedas. Las gestiones oficiales se realizan de forma presencial en oficinas o a través de portales oficiales.
- No proporcionar datos. Evitar compartir información personal, números de cuenta, contraseñas o datos de tarjetas.
- Colgar y verificar. Ante cualquier llamada sospechosa, terminar la comunicación y contactar directamente a la institución mediante números oficiales publicados en sitios web gubernamentales.
- Denuncia inmediata. Reportar a la Policía Cibernética.
- Protección familiar. Conversar con adultos mayores sobre estos riesgos y establecer protocolos de verificación (por ejemplo, una palabra clave familiar).
- Herramientas tecnológicas. Activar el bloqueo de llamadas desconocidas y no abrir enlaces sospechosos.
Pérdidas millonarias anuales; se ataca gravemente la confianza ciudadana en las instituciones
La alerta preventiva oportuna ocurre ante una tipología delictiva que genera pérdidas millonarias anuales y afecta gravemente la confianza ciudadana en las instituciones. La suplantación de servidores públicos es una forma de fraude que combina ciberdelincuencia con ingeniería social, por lo que requiere tanto acciones de las autoridades como una mayor cultura de prevención por parte de la población.
Se recomienda acercarse a:
- Sitio oficial de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
- Portales de la SSPC, Guardia Nacional y Condusef.
- Estadísticas de denuncias en la Fiscalía General de la República.
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